Service Engineer (Mensch)

Bei NEURA Robotics gestalten wir die Zukunft der Mensch-Roboter-Zusammenarbeit. Als Teil unseres Service Teams bist du die Schnittstelle zwischen Technik und Mensch. Ob bei Schulungen, der Lösung technischer Herausforderungen oder der Inbetriebnahme vor Ort, jeder Tag bringt neue, spannende Aufgaben. Du kombinierst technisches Know-how mit Serviceorientierung, um unsere Partner optimal zu unterstützen, und arbeitest eng mit Engineering, Qualitätssicherung und Produktmanagement zusammen, um Lösungen zu schaffen, die begeistern.

Wir suchen einen technikbegeisterten Service Engineer für anspruchsvolle Außendiensteinsätze. Jemanden, der anders denkt als die Masse und innovative Wege geht, um unser Wachstum voranzutreiben und NEURA Robotics zur führenden Marke in der Robotik zu machen.

Deine Hauptaufgaben umfassen:

• Außendiensteinsätze: Du bist für Tier 3 Support vor Ort bei unseren Partnern, führst Wartungsarbeiten durch und betreust unsere Entwicklungsprodukte.
• Diagnose und Reparatur: Du erstellst, entwickelst und analysierst Diagnoseprotokolle und führst Reparaturen durch.
• Inbetriebnahme: Du unterstützt die Inbetriebnahme unserer Entwicklungsprodukte.
• Dokumentation und Qualität: Du dokumentierst deine Einsätze und sicherst die Qualität der durchgeführten Arbeiten.
• Kontinuierliche Verbesserung: Du baust eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung auf, indem du aktiv Feedback sammelst, Strategien testest und mit jedem Partner sowohl die Roboter als auch die Zusammenarbeit weiterentwickelst.
• Coaching und Training: Du coachst entlang unserer NEURAVERSE-Prozesse und -Systeme, führst Schulungen vor Ort durch und stärkst die technischen Fähigkeiten unserer Partner, insbesondere bei Tier 1 und Tier 2 Support-Fragen.
• Sicherheit und Standards: Du hältst alle Sicherheitsrichtlinien von NEURA Robotics, ISO-Zertifizierungen und die geltenden gesetzlichen Vorschriften rund um die Inbetriebnahme von Robotik ein.
• Repräsentation: Du vertrittst NEURA Robotics auf internen und externen Fachmessen und Veranstaltungen und bist unser Ansprechpartner für Erfahrungen aus technischen Außendiensteinsätzen.

Auf was können wir uns freuen:

• Technische Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit fundiertem Wissen und Expertise in Robotik, KI, Automatisierung oder verwandten Technologien.
• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in Reparatur und Wartung, in der Diagnose elektrischer und elektronischer Komponenten sowie in der Hardware-Wartung.
• Flexibilität: Anpassungsfähigkeit, um den Anforderungen verschiedener Partner und Schulungsumgebungen gerecht zu werden.
• MS Office: Gute Kenntnisse in MS Office.
• Kommunikationsstärke: Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, Menschen auf Deutsch und Englisch effektiv zu erreichen und zu motivieren.
• Arbeitsweise: Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Lernbereitschaft: Den Antrieb und die Fähigkeit, neue Dinge wie Technologien, Methodik, Didaktik und soziale Kompetenzen eigenständig zu erlernen und in einem sich schnell verändernden Umfeld Lösungen von Grund auf zu entwickeln.